大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于前台开错房房客误入的问题，于是小编就整理了2个相关介绍前台开错房房客误入的解答，让我们一起看看吧。

1. 温州：网络诈骗又出“新套路”，冒充房客诈骗前台工作人员, 你怎么看？
2. 顾客身份证丢了，一直在纠缠，作为酒店大堂经理该怎么做？

温州：网络诈骗又出“新套路”，冒充房客诈骗前台工作人员, 你怎么看？

不管什么“网络新套路”，都不要点开链接，下载，验证等等，冒充什么工作人员如果是诈骗犯罪的人到你的家里或者是公司什么的去办事情，首先他们要的是你的信息情况和交钱怎么的，还有他们给你的利益关系。但都不能想着天下掉馅饼的事情落在你身上，而真正的工作人员，他们是不会亲自登门办事工作的，即使是有这样真正工作人员，他们会是几个人，工作的时候会挨家挨户的执行工作，诈骗犯他们一般是不会挨家挨户的，毕竟人多嘴杂，他们怕露馅。再说，如果是你住久了的地方，对一般治安，服务，出行都会有认知的。也不要有一种好奇的心态去尝试一下什么，否则稍微不注意就上当受骗了。

顾客身份证丢了，一直在纠缠，作为酒店大堂经理该怎么做？

谢谢邀请。作为酒店大堂经理，一位顾客身份证丢了，一直在这纠缠，你会怎么做？

首先客人入住酒店，出现身份证丢失，作为酒店大堂经理有责任和义务配合客人寻找。当得知身份证丢失以后，应积极上报各部门一同寻找。前台，打扫客房的服务员与退房部应该是首先了解的，客人有无遗失东西，服务员应该最清楚。在酒店确实找不到的情况下，客人再是一直纠缠，也是没办法的事。

静下心来，倾听顾客的诉求，耐心的劝导，客户都到哪里去了，办了什么业务，是否丢到其他地方了，为客人倒杯水坐下来让客户多想想，急顾客所急，为顾客所想，让顾客有宾至如归的感觉，相信顾客就不会一直纠缠了。

相对应的对顾客漠不关心，一副事不关己的心态，顾客不纠缠才怪。只有及时查看监控设备，大家齐心协力去找，及时沟通信息，帮助顾客回想做过什么事，然后派人去了解，真正找不到也不能全是酒店的责任，通过以上积极配合，相信顾客既使找不到身份证对酒店的所作所为也是满意的。

真是特别着急的话，怎么都找不到，可以选择报警，由专业人员处理。酒店手序齐全，丢个身份证也不是其他的事，不用怕警方介入。如果真的介入又找回了身份证，顾客与酒店方都是受益方。

身份证出门随身携带，坐车，住酒店都必须出示身份证，身份证与日常生活息息相关，没带身份证出门，恐怕干什么都困难。

作为一名酒店的大堂经理你首先就有义务来疏导这个顾客，顾客身份证丢了，一直纠缠肯定很着急，但是又找不到，在酒店里纠缠肯定就认为事酒店的里丢的，或者说已经赖上你们酒店了

首先就是先找顾客沟通，告诉他不要着急，如果是在酒店里丢的，一定回帮助他找到，先让顾客冷静下来，以免打扰到其他顾客，从而影响酒店生意

如果顾客确定是在酒店丢的这时就需要我们帮助顾客来寻找了，比如调监控啥的，房间里有没有，或者通报一下，看一看能不能找到

实在找不到就告诉顾客，有可能不是在我们酒店酒店丢的，让他在好好想一想，今天都去哪里了，建议他先去派出所挂失一下，咱们酒店会继续帮他找，先让他留个联系电话，让他继续寻找，在酒店发现了就打电话联系他，此时他的心里应该好多了

谢出题人之邀。但你没进一步说明情况，不好作评论或下定论。若顾客丢失的身份证与酒店有关，如登记时忘记归还顾客或打扫房间时无意误当废物清走等，作为大堂经理应有责任协助其寻找，并配合其向公安部门挂失。若顾客丢失的身份证与酒店毫无关系，纯属他个人行为的过失，或者说他的身份证没任何证据证明是在酒店内或其他地方丢失的。作为大堂经理应出面制止他的纠缠和无理胡闹，必要时叫保安把他赶出酒店，情节严重的，已经影响到酒店的正常工作，可报警。事情交由警方处理。

到此，以上就是小编对于前台开错房房客误入的问题就介绍到这了，希望介绍关于前台开错房房客误入的2点解答对大家有用。